تجربة المستفيدShahab Patient Experience
هذه الصفحة لمدير تجربة المستفيد وأخصائي تجربة المستفيد. سجّل الدخول من اللوحة الحيّة ثم ارجع.

ملف اليوم

أسقط ملف مواعيد اليوم كما يخرج من نظام المواعيد، فتُصنع رابطٌ لكل من حضر فعلًا، وتخرج لك قائمة إرسال جاهزة. الملف يُقرأ في هذا المتصفح فقط — لا يصل للمنصة اسم ولا جوال ولا رقم ملف، الذي يصلها عدد الحاضرين لكل وحدة فقط.

1الملف

الأفضل: ملف الأمس يُرسل صباح اليوم. لا ترسل في يوم الزيارة نفسه — يصل المراجع فيه استبيان الوزارة، ورسالتان عن زيارة واحدة تُتعب الناس وتخلط عليهم.

2الأعمدةنقرأ ثلاثة أعمدة فقط

الوقت يُستخدم فقط لترتيب الروابط حين يكون الجوال مشتركًا بين أكثر من مراجع — ولا يُرسل للمنصة.

أيّ الحالات تعني أن المراجع حضر فعلًا؟

أسماء في الملف لم تطابق وحدة في المنصة:

3من سيُدعى

الوحدةصفوفحضرواسيُدعون
  • من لم يحضر لا يُسأل عن زيارة لم تحدث — مكانه شاشة «من لم يحضر».
  • الجوال الواحد كثيرًا ما يكون جوال العائلة — الأم لأطفالها، والابن لوالديه. فتصله رسالة واحدة فيها رابط لكل زيارة (حتى 3)، مرتبة بوقت الموعد، بلا اسم عيادة. وزيارتان لنفس الجوال في الوحدة نفسها تُعدّان زيارة واحدة.
  • من يفتح الرابط يُسأل أولًا: هل يجيب عن زيارته أم عن مراجع رافقه؟ — فتُقرأ ردود المرافقين بحذر في اللوحة.
  • رقم بلا صيغة جوال سعودي صحيحة يُستبعد ويُحسب — لا يُصحَّح تخمينًا.
أرقام إضافية لا تُراسَل (اختياري) — من طلب «إيقاف» على الواتساب يُستبعد تلقائيًا

4الرسالة والإرسال

فعّله فقط بعد أن يعتمد مسؤول حماية البيانات في منشأتك قائمة العيادات «غير الحساسة» — اسم العيادة في رسالة نصية بيان صحي يمرّ بشركة الرسائل. بدونه يُميَّز كل رابط بوقت موعده.

رقم الملف واسم المراجع لا يُذكران في الرسالة أبدًا — الرسالة تمرّ بشركة الرسائل وقد يراها غير المراجع.

قائمة الإرسال فيها جوالات المراجعين: ارفعها لأداة الرسائل ثم احذفها من جهازك. الروابط لا تُسترجع بعد إغلاق الصفحة — لأن المنصة لا تحفظها إلا مشفّرة.

آخر الدفعاتكم ردّ من كل دفعة

اليومالوحدةحضروادُعواردّوانسبة الرد

لا يظهر عدد الردود في دفعة إلا إذا بلغ 5 — لأن من يملك قائمة الإرسال قد يربط ردًّا بجوال في دفعة صغيرة.